Supprimer mon compte

CycloApp — Nicolas Marcotte, contact@cycloapp.ca

Tu peux supprimer ton compte CycloApp à tout moment, toi-même, en quelques secondes. La suppression est immédiate et irréversible.

Dans l'app (recommandé)

1. Ouvre CycloApp et connecte-toi.
2. Touche ton avatar (en haut de l'écran) pour ouvrir le menu du profil.
3. Tout en bas, touche « Supprimer mon compte ».
4. Confirme. Ton compte et tes données sont effacés sur-le-champ et tu es déconnecté.

Sans accès à l'app

Tu as désinstallé l'app ou tu ne peux plus te connecter ? Écris à contact@cycloapp.ca depuis l'adresse courriel de ton compte (c'est ainsi que nous vérifions que la demande vient bien de toi). Nous supprimons le compte dans les 30 jours et te le confirmons par courriel.

Ce qui est supprimé

• Ton compte : adresse courriel, nom d'utilisateur, mot de passe, ville choisie.
• Tes itinéraires.
• Tes signalements de déblaiement et les photos qui y sont jointes.
• Tes notifications et messages dans l'app.

Pour le détail de ce qui est conservé et pendant combien de temps (par exemple les rapports d'erreur techniques), voir la politique de confidentialité, section « Conservation et suppression ».

Supprimer seulement certaines données

Sans fermer ton compte, tu peux retirer chaque photo une à une (menu du profil → « Mes photos ») et supprimer n'importe quel itinéraire depuis la liste « Mes itinéraires ».